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2024-10-21
吳永康
1、掌握當(dāng)日客房情況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺聯(lián)系
和協(xié)調(diào),確??头空3鲎?br />
2、合理安排和組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)檢要求做好對客的送迎和客房衛(wèi)生和環(huán)境的清潔工作
3、認(rèn)真做好員工崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范業(yè)務(wù)
4、認(rèn)真每天巡查客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)與糾正
招聘要求:
1、有酒店客房主管及以上工作經(jīng)驗
2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦
3、掌握熟悉客房管理,流程服務(wù)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)
4、具有較強的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識及工作協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及文字表達(dá)能力
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2024-10-21
陳小燕
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
其他要求
計算機能力:一般
年齡要求:20-35歲
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2024-10-21
張宇
1.負(fù)責(zé)把控客房衛(wèi)生質(zhì)量;2.客房日常查房;3.負(fù)責(zé)客房物資盤點,出庫入庫;4.負(fù)責(zé)客房人員管理及排班等
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2024-10-20
李杰
預(yù)訂管理:處理預(yù)訂相關(guān)事務(wù),確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確無誤。
4.?客戶服務(wù):及時響應(yīng)賓客需求,解決問題,確保賓客滿意度。
5.?收銀工作:準(zhǔn)確處理收款、退款等財務(wù)事務(wù)。
6.? …… 特別說明:
本崗位為民宿客房與前廳的重要學(xué)習(xí)型交叉復(fù)合崗,需學(xué)習(xí)并熟練掌握民宿管家業(yè)務(wù)技能,服務(wù)話術(shù),在游客需要及領(lǐng)導(dǎo)安排時需轉(zhuǎn)換為管家身份積極參與對客管家服務(wù)工作。
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2024-10-20
李杰
客房管理:確保客房清潔、整潔、布置完美,及時響應(yīng)客人關(guān)于客房的需求和反饋。
4.?餐飲協(xié)調(diào):與廚房團隊協(xié)作,為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),處理客人的餐飲特殊要求。
5.? …… 物資管理:負(fù)責(zé)管理和盤點民宿內(nèi)的物資和設(shè)備。
9.?銷售推廣:積極參與民宿的營銷和推廣活動,提升民宿知名度。
10.?安全保障:遵守安全規(guī)定,確??腿撕兔袼薜陌踩?。
任職要求:
1.?
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2024-10-19
梁入也
按要求完成民宿保潔工作,打掃客房,公區(qū),倉庫管理,整個民宿的衛(wèi)生工作
認(rèn)真負(fù)責(zé),工作調(diào)整安排,認(rèn)字
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2024-10-19
蔡主任
工作內(nèi)容: 1、維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識; 2、執(zhí)行部門工作計劃,嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度和規(guī)定; 3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作,確保房間狀況符合相關(guān)規(guī)定和要求; 4、負(fù)責(zé)檢查、保養(yǎng)客房的設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時上報 …… ; 5、根據(jù)實際情況做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充工作; 6、負(fù)責(zé)工作車的衛(wèi)生清潔、整理及用品的補充、保管工作; 7、負(fù)責(zé)及時反饋客人對酒店的客房及服務(wù)方面的意見和建議。 …… 任職要求: 1、年齡18-50歲; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服從管理; 3、有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
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2024-10-19
羅宇倩
工作職責(zé):
民宿日常管理:
檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。
民宿日常維護(hù):
檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 …… 平臺維護(hù)
熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價并作出相應(yīng)改動,保證滿房率及好評率。
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2024-10-18
羅家鴻
2、對員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔、培養(yǎng)、調(diào)動員工積極性、并同有關(guān)部門溝通合作、保證客房部工作順利完成;
3、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關(guān)系、不斷工作,提高效率、完善客房部的管理體系;
4、履行業(yè)務(wù)管理職能 …… 并保持酒店客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);
7、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系、處理內(nèi)部投訴、重大問題向上匯報;
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷,具備兩年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉本地市場、掌握本地資源優(yōu)先;
2、熟悉客房運作流程及設(shè)施功能 …… ,熟練掌握客房部各個環(huán)節(jié)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握酒店管理基礎(chǔ)知識;
3、具有較強的應(yīng)變能力、執(zhí)行力和抗壓能力;
4、具有較強的團隊意識、高度責(zé)任心及對客服務(wù)意識;
5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力
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2024-10-18
高
客房主管
1、負(fù)責(zé)本部門員工團隊管理包括工作監(jiān)督,班次安排等,加強溝通與交流,增強員工的凝聚力,促進(jìn)團隊穩(wěn)定性;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作;
3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于客房服務(wù)的投訴 …… 、建議,對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。 …… 有三年以上客房管理工作經(jīng)驗。
掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園
1人
包裝
酒店
旅游
2024-10-18
姚金英
1.退房和入住查房;
2.房務(wù)管理:客房內(nèi)物品,床品的管理,不定期洗曬;
3.庫房管理:庫房物品管理,清點整理;
4.客房服務(wù):給客房送物資,帶客人到房間,入住期間的續(xù)住保潔等工作。
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2024-10-18
鄒達(dá)
熟悉OTA渠道管理,善于與OTA渠道客人溝通;
3. 懂得房態(tài)調(diào)整技巧,促使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳客房收入。
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2024-10-18
黃啟偉
工作時間:兩倒班,8:00-16:00,16:00-24:00,包吃住,提供五險和意外險
1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入。 …… 程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費:4、督導(dǎo)樓層員工的工作效率,糾正偏差;5、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見:6、與工程部聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見 …… ,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 …… 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有較強的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識及工作協(xié)調(diào)能力
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2024-10-18
羅家鴻
4、熱情迎送賓客,如有需要及時向上級匯報;
5、按要求核對房間狀態(tài),針對不同房態(tài)按標(biāo)準(zhǔn)開展工作,包括但不限于跟空房、預(yù)訂房、放置歡迎水果、清理續(xù)住衛(wèi)生、查退房、補充迷你吧等,并及時做好記錄;
6、管理好客房布草
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2024-10-18
羅家鴻
4、熱情迎送賓客,如有需要及時向上級匯報;
5、按要求核對房間狀態(tài),針對不同房態(tài)按標(biāo)準(zhǔn)開展工作,包括但不限于跟空房、預(yù)訂房、放置歡迎水果、清理續(xù)住衛(wèi)生、查退房、補充迷你吧等,并及時做好記錄;
6、管理好客房布草
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2024-10-18
張瑜
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)門店的全面運營管理工作,包括但不限于:
1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標(biāo),并能有效的控制運營成本;
2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) …… ;
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理,進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn);
4、定期分析門店經(jīng)營和管理狀況,形成匯報意見;
5、能夠及時處理突發(fā)事件,能夠及時處理好客戶的投訴等;
6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等 …… 任職要求:
1、年齡30-45歲,大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上酒店工作經(jīng)驗,1年以上酒店管理工作經(jīng)驗,擔(dān)任過酒店店長、店助、值班經(jīng)理或前廳經(jīng)理、客房、銷售部門經(jīng)理以上職務(wù); …… 3、熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);
4、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強;
5、認(rèn)同中安企業(yè)價值觀,專業(yè)的服務(wù)意識、很強的學(xué)習(xí)能力;
6、執(zhí)行力強,富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各項指令;
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· 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。
· 確保實施必要的及時計劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 …… · 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績。
· 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。 …… · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。
· 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
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2024-10-18
初曉龍
?對客房做出維修保養(yǎng)計劃。
?監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝,更新和改造項目。
?跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進(jìn)行維修。
?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 …… ?負(fù)責(zé)消防人員的日常管理,檢查、評估隊員的工作表現(xiàn),對其進(jìn)行考核和考勤。
?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。
?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊員。 …… ?有較強的客房維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗。
?具備音響,燈光,監(jiān)控,背景音樂,衛(wèi)星電視,電話系統(tǒng)和消防報警方面的知識。
?有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗。
?有豐富的消防安全知識。
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2024-10-18
范徽年
聯(lián)系人: 范先生 ***********
任職要求
負(fù)責(zé)檢查酒店客房保潔,登記客房部損耗以及落實所有客房的整潔。 …… 1、年齡18-55歲,身體健康,無不良嗜好;
2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理;
3、有耐心,個性開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé);
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2024-10-18
范徽年
酒店運營總監(jiān)是酒店集團中負(fù)責(zé)管理和運營多個酒店的高級管理人員。 …… 業(yè)績管理:監(jiān)控并評估各酒店的業(yè)績,包括客房收入、餐飲收入、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo),并采取必要措施提高業(yè)績。確保區(qū)域各店的營業(yè)額穩(wěn)定。
3. …… 運營管理:監(jiān)督酒店的日常運營,包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺接待、安全管理等方面,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到集團標(biāo)準(zhǔn)。
4. …… 團隊建設(shè)和管理:領(lǐng)導(dǎo)并激勵團隊,為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會,建立高效、協(xié)作的團隊文化。
5. 客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過了解客戶需求和反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。 …… 工作經(jīng)驗:具有豐富的酒店管理經(jīng)驗,至少擔(dān)任過高級管理職位,熟悉酒店行業(yè)的運營和管理流程。
3. 技能要求:
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。