2024-10-24
鄧禮成
人力資源部經理
1 負責為酒店客人辦理入住
2 負責為酒店客人解答疑問
3 負責電話接聽.網絡訂單處理
2024-10-24
鄧禮成
人力資源部經理
工作內容
- 提供優(yōu)質的客戶服務,包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù)
- 維護酒店前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象
任職要求
- 具備良好的普通話標準,能夠流利溝通
- 具備較強的服務意識,能夠處理各種客戶需求
崗位職責: 一、負責制訂前廳部的各項業(yè)務指標和規(guī)劃。
二、每天定時查閱有關報表和報告,掌握客房預訂的銷售情況和客人動態(tài)
三、負責安排和檢查VIP房,需要時負責迎送工作。
四、指導安排和協調前廳部一切活動;嚴格按服務的標準、規(guī)范和程序,對應,委托代辦及其他有關人員的工作質量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現偏差,及時糾正,并以身示范。
五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關接待服務工作的改進意見,供總經理等參考決策。
六、對本部門員工進行業(yè)務培訓,以提高員工的服務素質。
七、溝通和協調與銷售、客房、餐飲、財務、工程等相關部門的關系,提高接待服務質量,并搞好本部門的客房銷售工作。
八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。
九、負責按時按期召開本部門各級人員的有關會議和參加酒店其他有關會議,做到上傳下達。
十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結員工個人工作表現,提出獎懲意見,安排或調整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調動,業(yè)務培訓,任免等事項,并向上級報告。
十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。
十二、檢查、指導員工正確使用本部門內各種設施設備,督促其做好維護保養(yǎng)工作。
十三、經常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作。
十四、密切與所屬員工的關系,做好深入細致的思想政治工作。
崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經驗以上; 2、有較強的溝通及領導能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學歷。
崗位要求: 1.有酒店前臺1-2年經驗; 2.五官端正身高160以上; 3.有較強的溝通能力。
崗位職責 1. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 2. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 3. 熟悉前臺各項業(yè)務技能,做好對客服務; 4. 熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 招聘要求: 1、大專以上學歷,形象氣質佳,女身高要求162-165以上,男身高要求175-180以上; 2、溝通協調能力強,應變能力好,服務意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經驗優(yōu)先; 4、英語四級以上者優(yōu)先考慮.

酒店前臺

2000-3000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸 1人 餐飲 房地產 酒店
2024-10-20
劉敏
不招暑假工以及未成年人 1.年齡要求18-35歲 身高155cm以上 五官端正 具有較強服務意識 服從管理 招收應屆生 2.熟悉電腦簡單操作 初中以上學歷都可 有無經驗都可 3.上班時間 8:00-16:00 16:00-24:00兩班倒 月休兩天 包住 4.待遇 2200/月 ?開房提成?滿勤獎?服務獎 月收入3000? 5. 公司每月團建 福利待遇應有盡有 6.上班地點 港口區(qū)博海大酒店 職位招聘1-3人
約 6 個崗位
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防城港 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 42.8%
    2K
  • 47.9%
    3K
  • 7.7%
    4K
  • 0.5%
    5K
  • 0.5%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.5%
  • 高中
    0.5%
防城港酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占99.5%,高中占0.5%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
防城港酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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