職位描述

負責接待酒店客人,給客人辦理入住、退房、開票、接電話等工作流程,以及完成領導交辦的其他工作,注意禮貌禮儀,化淡妝,穿工服,按時交接班 

公司簡介

柳州天龍大酒店營業(yè)面積9800平方米,樓高19層,客房總數(shù)213間(套),是一家大型綜合酒店,配備有餐廳、會議室、大型停車場,是一家集吃、住、行、游、購、娛于一體的現(xiàn)代型商務酒店。酒店位于柳州市中心交通主干道八一路上,南接人民廣場,北連柳州西南出口大通道躍進路,東臨文昌橋,西靠廣雅大橋,地處柳州市的行政、文化、商業(yè)中心,地理位置優(yōu),面對三角地公園,緊鄰柳州市步步高中心商業(yè)區(qū)和五星步行街,步行5-10分鐘即可到達,乘出租車到汽車總站、汽車南站、火車站、白沙汽車站僅需10分鐘,步行15分鐘便可到達風景優(yōu)美的百里柳江,欣賞江河沿途美景,周圍匯聚飲食、KTV、桑拿浴足、銀行、公園等,交通便利?! 【频觊_業(yè)時間1994年5月,酒店的經營宗旨“以人為本、以客為尊”,整體設計獨具匠心、雄偉秀麗,大堂富麗堂皇,格調高雅,擁有商務套房、娛樂套房、豪華標準間、豪華單人間、時尚情侶房等各類房型。2014年1月酒店對所有客房重新裝修,客房溫馨別致,風情各異,所有客房實現(xiàn)WIFI全覆蓋,是您商務旅游及休閑娛樂的理想下榻之處。

上班地點

工作地址: 柳州柳北區(qū)天龍大酒店(飛龍景苑西北)八一路117號天龍大酒店 查看上班路線

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酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳北區(qū)
可以上大夜班的優(yōu)先,8小時,開房,身份證登記,要有經驗
8小時前
李建
酒店前臺
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
職位描述: 1.按酒店標準做好賓客接待工作; 2.保持良好規(guī)范的崗位形象; 3.嚴格執(zhí)行班交接內容; 4.掌握客情及預訂情況,檢查落實當日抵店的團隊及重要賓客接待工作的準備情況; 5.負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排準確無誤排房合理; 6.負責為賓客提供貴重物品寄存,提供標準的問詢及商務服務; 7.熟知酒店的所有產品、服務特色、最新市場政策; 8.完成上級交辦的其它工作事項。 任職要求: 1.具有良好的服務精神及服務態(tài)度; 2.有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先。
2024-11-05
蔣一萍
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負責前臺電話接聽
2024-11-05
姚遠志
前臺接待
2000-4000元
柳州-柳北區(qū)
工作內容: 負責接待來訪的顧客 職位要求: 1.形象好,氣質佳,中專以上學歷。 2.有相關經驗優(yōu)先,按照標準接待流程服務求美顧客。 3.肯吃苦耐勞,喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時間:9:00-18:00包吃工作餐,有員工生日福利,定時聚餐旅游。
2024-11-05
甘小姐
酒店前臺
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
[1〕 銷售客房; [2〕為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客、團隊、常住客、預訂客和非預訂客人〕: [3〕 掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài); [4〕為客人辦理換房、調整房價等情況,并跟蹤預離房間狀態(tài); [5〕提供對客及對內的咨詢及留言、轉交物品工作; [6〕協(xié)調對客服務;
2024-11-05
朱瑜
前臺接待
2000-4000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
前臺收銀,對客服務,會員卡銷售 職位招聘3-5人
2024-11-05
顏堅玲
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責: 任職要求: 1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。 3.培訓與員工管理:制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃,合理安排員工工作時間及工作內容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調:嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調工作,確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任。 6.客戶管理與服務:關注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務;關注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。 8.財務與收益管理:負責酒店前臺營收的審核工作,確保賬務的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負責特殊事件的應急處理,并及時上報領導。 10.收益 。 崗位職責:
2024-11-05
楊棚
酒店前臺
3000-4000元
柳州-融水縣
工作內容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負責酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進行認真核對及保存 3、無經驗者,可培訓上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人
2024-11-05
林楚漢
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
為顧客辦理入住、離店手續(xù)
2024-11-05
莫儲蜜
前臺接待
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
五官精致 身高不低于147體重不過120 外省工作謝謝
2024-11-05
段小姐
柳州天龍大酒店招聘:公司標志 logo
柳州天龍大酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時間 31年(1993年8月25日)
企業(yè)性質 集體企業(yè)
公司規(guī)模 --
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