職位描述
工作內(nèi)容：1. 閱讀并填寫交班日志.認(rèn)真做好交接班及班前準(zhǔn)備工作。
2. 查看并熟悉房態(tài)及各項預(yù)訂情況，為預(yù)抵客人分配房間。
3. 熟悉在店及預(yù)抵VIP客人的相關(guān)情況，做好貴賓的接待準(zhǔn)備工作。
4. 為客人辦理入住登記手續(xù)并輸入電腦。
5. 檢查核對客史資料的正確性。
6. 為客人辦理換房、加床等服務(wù)。
7. 為客人提供所有信息，滿足客人要求和特殊需求。
8. 為財務(wù)部提供所有必需單據(jù)。
9. 檢查備用金是否足額。
10. 將有關(guān)資料檢查、整理并存檔。
11. 為客人辦理結(jié)算手續(xù)并將有關(guān)信息輸入電腦。
12. 保持接待柜臺干凈整潔。
13. 按時按質(zhì)完成上級交給任務(wù)。
職位要求：無要求
工作時間：三班倒（8小時）
公司簡介
柳州市柳南區(qū)華美商務(wù)酒店是一家精品時尚商務(wù)酒店，酒店坐落于柳州市柳南區(qū)西環(huán)路20號，其地理位置優(yōu)越，交通十分便利，時刻讓您感受城市動脈，酒店毗鄰沃爾瑪超市、國美電器及世紀(jì)聯(lián)華大型連鎖超市，酒店距離火車站，柳州長途客運(yùn)站汽車南站僅15分鐘車程，距柳州白蓮機(jī)場僅40分鐘車程，路網(wǎng)發(fā)達(dá)、快速通達(dá)全城，是賓客商務(wù)、休閑、觀光出行下榻的首選！
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15小時前
姚遠(yuǎn)志 -
前臺接待2000-4000元柳州-柳北區(qū)工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)接待來訪的顧客 職位要求： 1.形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷。 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程服務(wù)求美顧客。 3.肯吃苦耐勞，喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時間：9：00-18：00包吃工作餐，有員工生日福利，定時聚餐旅游。15小時前
甘小姐
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酒店前臺經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市格輝酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 任職要求： 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。 3.培訓(xùn)與員工管理：制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃，合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確；做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作：負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任。 6.客戶管理與服務(wù)：關(guān)注可賣房情況，及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài)，保證前臺可賣房供應(yīng)量；監(jiān)督前臺員工銷售工作，根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況，適時調(diào)整酒店OTA和線下房價，確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理：現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù)；關(guān)注客戶感受，建立前臺客戶回訪機(jī)制，有效處理客戶投訴。 8.財務(wù)與收益管理：負(fù)責(zé)酒店前臺營收的審核工作，確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理：對于酒店突發(fā)事件（停水、停電、電梯維修）的應(yīng)急處理和跟蹤；掌握酒店實(shí)時情況，負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。 10.收益 。 崗位職責(zé)：15小時前
楊棚
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酒店前臺3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對及保存 3、無經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成，晉升快，空間大 職位招聘5-6人15小時前
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咨客3000-6000元柳州-柳南區(qū)廣西啟達(dá)酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)客人的引導(dǎo)排號，給客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹，政策的宣講，對酒店進(jìn)行推廣，增強(qiáng)與客人的黏性 職位招聘1人2024-11-04
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前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取較好的經(jīng)濟(jì)效益； 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 。 崗位要求：形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，大專以上文化程度 薪資待遇：2800-3800元，月休6天2024-11-04
錢超
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游1.為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客。（有無經(jīng)驗(yàn)均可。） 2.性格開朗、服從安排、主動性強(qiáng)、團(tuán)隊意識強(qiáng)。 3.月休7-8天+節(jié)假日補(bǔ)休、有年假。包吃包住、全勤，提成，夜班補(bǔ)貼，帶薪年假、免費(fèi)體檢等福利 4.18~35歲，學(xué)歷不限經(jīng)驗(yàn)不限,可接收應(yīng)屆生2024-11-04
潘幫奇
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酒店前臺接待2000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游為客人辦理入住,離店手續(xù)。負(fù)責(zé)訪客的接待，做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理。2024-11-04
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游不招暑假工與短期的 1年齡18-28周歲；身體健康、五官端正；不染鮮艷明亮的發(fā)色，無明顯紋身。 2.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并做好預(yù)定記錄；熟練掌握基本的電腦操作以及 ofhce辦公軟件的基礎(chǔ)操作。有過前臺經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 3.三班倒輪班工作制：2早2中2晚，早班8-16點(diǎn)，中班16-24點(diǎn)，晚班0-8點(diǎn)；月休7-8天。 4.綜合工資2400-3400，薪資構(gòu)成：底薪2200+全勤 領(lǐng)導(dǎo)好說話 工作氛圍輕松 十銷售提成；提成上不封頂，能力越強(qiáng)工資越高。 喜歡酒店行業(yè)的小伙伴趕緊聯(lián)系我哦～2024-11-04
劉毅
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酒店前臺領(lǐng)班/接待3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州云頂觀光酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺接待及酒店大堂的日常管理； 2、檢查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境，為顧客提供良好的環(huán)境； 3、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù)； 4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負(fù)責(zé)； 5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時做好記錄，便于后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)對前臺接待進(jìn)行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行； 7、負(fù)責(zé)對前臺員工的工作進(jìn)行知道、監(jiān)督喝檢查，解決工作種出現(xiàn)的問題，對下屬員工心態(tài)進(jìn)行正確主流方向引導(dǎo)。 崗位要求： 1、女生身高160以上，男生身高170以上。 2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。 3、具備一定商務(wù)禮儀知識。 4、有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn) 工作時間： 早班7:30~16:00 中班15:30~00:00 夜班23:30~07:302024-11-04
徐女士人事專員
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酒店管理服務(wù)；酒店經(jīng)營管理咨詢；會議服務(wù)；餐飲管理；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；酒店用品銷售。 -
許可項目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；停車場服務(wù)；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展服務(wù)、停車場服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:酒店管理;以自有資金從事投資活動;品牌管理;餐飲管理;會議及展覽服務(wù);企業(yè)管理咨詢;禮儀服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);停車場服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));洗燙服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動;家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);家用電器銷售;總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸(除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險貨物);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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酒店管理服務(wù)；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議會展服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）；票務(wù)服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、工藝美術(shù)禮品（象牙及其制品除外）、預(yù)包裝食品（含酒類）、散裝食品、日用百貨銷售；食品加工；健身休閑服務(wù)；娛樂服務(wù)；保健服務(wù)；桑拿浴足服務(wù)；美容美發(fā)服務(wù)；洗衣服務(wù)；卷煙零售；租車服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，餐飲管理服務(wù)，企業(yè)管理咨詢，物業(yè)服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，停車場管理服務(wù)，酒店用品銷售，接受委托房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿、餐飲(大型餐館)、會議及展覽服務(wù)、翻譯服務(wù);國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理;日用百貨、服裝、工藝品、文化體育用品、農(nóng)副產(chǎn)品、五金交電的銷售;預(yù)包裝食品零售;卷煙、雪茄煙零售;健身、桑拿浴足;為經(jīng)營性演出提供場所。
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;物業(yè)管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);健身休閑活動;禮儀服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);個人衛(wèi)生用品銷售;針紡織品及原料銷售;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;柜臺、攤位出租;辦公設(shè)備租賃服務(wù);體育用品設(shè)備出租;文化用品設(shè)備出租;日用品出租;休閑娛樂用品設(shè)備出租;市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;婚慶禮儀服務(wù);廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);工程管理服務(wù);衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);洗車服務(wù);棋牌室服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;洗染服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 柳州市柳南區(qū)華美商務(wù)酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 7年（2017年7月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
