職位描述
崗位職責(zé):
1.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，跟進(jìn)。
2.詳細(xì)做好預(yù)定記錄
3.了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
4.以規(guī)范的服務(wù)，樹立公司品牌形象。
5.公司規(guī)定的其他職責(zé)
任職資格：
1.性別不限，年齡20-25周歲，身體健康 五官端正
2.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
公司簡(jiǎn)介
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上班地點(diǎn)
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13小時(shí)前
姚遠(yuǎn)志 -
前臺(tái)接待2000-4000元柳州-柳北區(qū)工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的顧客 職位要求： 1.形象好，氣質(zhì)佳，中專以上學(xué)歷。 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程服務(wù)求美顧客。 3.肯吃苦耐勞，喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時(shí)間：9：00-18：00包吃工作餐，有員工生日福利，定時(shí)聚餐旅游。13小時(shí)前
甘小姐
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酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)柳州市格輝酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 任職要求： 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。 3.培訓(xùn)與員工管理：制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確；做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作：負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任。 6.客戶管理與服務(wù)：關(guān)注可賣房情況，及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài)，保證前臺(tái)可賣房供應(yīng)量；監(jiān)督前臺(tái)員工銷售工作，根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況，適時(shí)調(diào)整酒店OTA和線下房?jī)r(jià)，確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理：現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù)；關(guān)注客戶感受，建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制，有效處理客戶投訴。 8.財(cái)務(wù)與收益管理：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)營(yíng)收的審核工作，確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理：對(duì)于酒店突發(fā)事件（停水、停電、電梯維修）的應(yīng)急處理和跟蹤；掌握酒店實(shí)時(shí)情況，負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 10.收益 。 崗位職責(zé)：13小時(shí)前
楊棚
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咨客3000-6000元柳州-柳南區(qū)廣西啟達(dá)酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)客人的引導(dǎo)排號(hào)，給客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹，政策的宣講，對(duì)酒店進(jìn)行推廣，增強(qiáng)與客人的黏性 職位招聘1人2024-11-04
周*士
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取較好的經(jīng)濟(jì)效益； 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 。 崗位要求：形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，大專以上文化程度 薪資待遇：2800-3800元，月休6天2024-11-04
錢超
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游1.為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，竭誠(chéng)服務(wù)，殷勤待客。（有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。） 2.性格開朗、服從安排、主動(dòng)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 3.月休7-8天+節(jié)假日補(bǔ)休、有年假。包吃包住、全勤，提成，夜班補(bǔ)貼，帶薪年假、免費(fèi)體檢等福利 4.18~35歲，學(xué)歷不限經(jīng)驗(yàn)不限,可接收應(yīng)屆生2024-11-04
潘幫奇
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游為客人辦理入住,離店手續(xù)。負(fù)責(zé)訪客的接待，做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的處理。2024-11-04
劉毅
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游不招暑假工與短期的 1年齡18-28周歲；身體健康、五官端正；不染鮮艷明亮的發(fā)色，無(wú)明顯紋身。 2.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并做好預(yù)定記錄；熟練掌握基本的電腦操作以及 ofhce辦公軟件的基礎(chǔ)操作。有過(guò)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 3.三班倒輪班工作制：2早2中2晚，早班8-16點(diǎn)，中班16-24點(diǎn)，晚班0-8點(diǎn)；月休7-8天。 4.綜合工資2400-3400，薪資構(gòu)成：底薪2200+全勤 領(lǐng)導(dǎo)好說(shuō)話 工作氛圍輕松 十銷售提成；提成上不封頂，能力越強(qiáng)工資越高。 喜歡酒店行業(yè)的小伙伴趕緊聯(lián)系我哦～2024-11-04
劉毅
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班/接待3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州云頂觀光酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及酒店大堂的日常管理； 2、檢查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境，為顧客提供良好的環(huán)境； 3、組織前臺(tái)對(duì)顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù)； 4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)接待的客戶滿意度負(fù)責(zé)； 5、督促部門員工將來(lái)電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)做好記錄，便于后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)接待進(jìn)行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行； 7、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)員工的工作進(jìn)行知道、監(jiān)督喝檢查，解決工作種出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)下屬員工心態(tài)進(jìn)行正確主流方向引導(dǎo)。 崗位要求： 1、女生身高160以上，男生身高170以上。 2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。 3、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 4、有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn) 工作時(shí)間： 早班7:30~16:00 中班15:30~00:00 夜班23:30~07:302024-11-04
徐女士人事專員 -
酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí)，要確?？腿说膫€(gè)人信息保密，不得隨意泄露。 問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度：對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求，前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保問(wèn)題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度：前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中，要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2024-11-03
葉毅龍
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圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺(tái)、同城物流管理公司、線下體驗(yàn)發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
電子商務(wù)/零售 10人以下 -
酒店/投資 50-100人 -
對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
酒店管理;對(duì)酒店業(yè)、文化業(yè)的投資;住宿服務(wù);酒店客房代訂服務(wù);票務(wù)代理;會(huì)議會(huì)展服務(wù);物業(yè)服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);餐飲服務(wù);日用百貨、酒店用品銷售;食品經(jīng)營(yíng);煙草制品零售;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);旅游信息咨詢服務(wù);文藝演出策劃;企業(yè)形象策劃;旅游路線策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;洗浴服務(wù);保健按摩。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目) -
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酒店投資、酒店開業(yè)籌備、酒店顧問(wèn)服務(wù)、酒店設(shè)計(jì)顧問(wèn)、酒店投資顧問(wèn)、品質(zhì)營(yíng)銷診斷、全面委托管理等。 -
酒店 30-50人 -
生活用品、服裝、日用品、床上用品、酒店用品洗滌服務(wù);洗滌服務(wù)管理咨詢;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
對(duì)酒店、娛樂業(yè)的投資、管理;非融資性擔(dān)保(不含融資性擔(dān)保);室外游泳池服務(wù);健身服務(wù);住宿;中西餐制售;餐飲配送服務(wù);卷煙、雪茄煙、日用品、工藝品、土特產(chǎn)零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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